מדיניות משלוחים

אנו ב־Santos Angels עושים כל מאמץ לעבד, לארוז ולשלוח את הזמנתכם במהירות, במקצועיות ובאיכות השירות הגבוהה ביותר.

טיפול בהזמנה

• כל ההזמנות מטופלות לאחר אישור התשלום.
• זמן הטיפול בהזמנה הינו 1–5 ימי עסקים, אך עשוי להתארך בתקופות של עומס, השקות מוצרים, מבצעים, חגים או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

אספקת ההזמנה

• זמן האספקה המשוער הינו בין 7–21 ימי עסקים, ואינו כולל את זמן הטיפול בהזמנה (1–5 ימי עסקים).
• אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המשוערים, אולם Santos Angels אינה מתחייבת למועד אספקה מסוים.
• ייתכנו עיכובים באספקה עקב עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר, עיכובי חברת המשלוחים, תקלות לוגיסטיות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת Santos Angels.

עלות המשלוח

עלות המשלוח, ככל שתחול, תוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה לפני השלמת ההזמנה.

מעקב אחר ההזמנה

ככל שיתאפשר, לאחר שליחת ההזמנה יישלח ללקוח מספר מעקב לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת ביצוע ההזמנה.

פרטי משלוח

באחריות הלקוח לוודא כי כל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים, מלאים ומעודכנים. Santos Angels אינה אחראית לעיכובים, אי־מסירה או עלויות נוספות הנובעים ממסירת פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים.

אי־איסוף משלוח

במקרה שבו משלוח לא נאסף, לא נמסר או הוחזר ל־Santos Angels עקב מסירת פרטי משלוח שגויים, אי־איסוף מצד הלקוח או כל סיבה אחרת התלויה בלקוח, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת לצורך שליחה מחדש של ההזמנה.

כוח עליון

Santos Angels לא תישא באחריות לעיכובים, השעיות או אי־אספקת הזמנות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, מצב חירום, פעולות טרור, שביתות, מגפות, אסונות טבע, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות במערכות תחבורה או לוגיסטיקה, הנחיות של רשויות מוסמכות או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.

שאלות בנושא משלוחים

לכל שאלה או פנייה בנושא משלוחים ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות כתובת הדוא"ל:

support.santosangels@gmail.com